코드박스가 청구스 '전사 가이드'까지 만든 이유: "영업 ↔ 재무팀 소통이 획기적으로 편해졌어요!"
🏢 오늘의 주인공, 코드박스(ZUZU)를 소개합니다
코드박스는 **올인원 법인 운영 플랫폼 ZUZU(주주)**를 개발·운영하는 B2B SaaS 기업입니다. 뛰어난 기술력을 인정받으며 누적 투자액 226억원을 기록했고, 지금은 두나무에 인수되어 자회사로 편입되어 있습니다.
ZUZU는 법인 설립부터 주주총회·이사회, 투자유치, 급여 및 주식보상, 인사 관리까지 — 기업의 성장 과정에 반드시 필요한 운영 관리 업무를 통합적으로 지원합니다. 특히 청구스의 주요 고객 한 축을 맡고 있는 초기 스타트업의 경우 ZUZU를 통해 법인 운영 업무를 혁신적으로 개선해서 사업 성장에만 집중할 수 있습니다.
지금은 11,000여 개 기업이 ZUZU를 이용하고 있으며, 설립 초기의 스타트업은 물론 무신사·티맵모빌리티 같은 고속 성장 기업과 엠로 등 상장사까지 폭넓은 고객층이 함께하고 있습니다.
이처럼 ‘법인의 시작부터 성장까지 함께 가는 플랫폼’으로 자리잡은 코드박스가, 청구스 도입을 통해 내부 운영 효율을 한층 높인 사례를 소개합니다.
😩 Before: “팀 간 비효율이 정말 컸어요…” (도입 전 문제 파악)
이장규 대표:
SaaS 기업의 청구 업무는 일반 기업보다 더 복잡할 것 같아요.
특히 고객이 많아지고 서비스 항목도 다양해지면, 영업팀(사업팀)에서 고객과 약속한 청구 정보와 재무팀에서 처리해야 할 세금계산서/수금 업무 사이에 정보가 분산되어 비효율이 있었을 것 같아요.
심윤주 매니저:
맞아요, 그래서 비효율 개선이 필요했어요. ZUZU가 번거로운 법인 운영 업무를 효율화하는 솔루션인 것처럼, 코드박스 업무 문화에서도 반복적인 운영 업무의 비효율을 개선하는 게 중요하다고 생각하고 있거든요.
특히, 저희는 파트너사에게 할당된 고객 수에 따라 요금이 변동되기도 하고 요금 변동 시 파트너사에게 그 이유를 정확하게 고지해야 할 필요가 있었어요.
이전에는 사업팀(영업)에서 고객에게 청구 내역을 공유하고, 재무팀인 저는 그 내용을 바탕으로 다시 세금계산서 발행, 입금 확인, 미수금 관리를 따로 했어야 했죠. 정보가 분산되니 커뮤니케이션 구조가 복잡해졌고, 일일이 수동 정산하다보니 비효율이 계속 됐던 거죠.
💡 How: “모두가 한 화면을 보게 되었죠!” (핵심 기능 활용법)
이장규 대표:
청구스 도입 후, 사업팀과 재무팀 간의 업무 흐름이 어떻게 바뀌었나요? 특히 어떤 기능이 윤주님의 ‘수동 정산 부담’을 해소해줬는지 궁금합니다.
심윤주 매니저:
가장 큰 변화는 청구서 작성 권한이 사업팀 매니저님들께도 주어지면서 시작됐어요. 이제 사업팀이 고객에게 나갈 청구서 초안을 직접 작성하고, 저는 최종 발행 전 검토만 하면 되죠.
그리고 ‘AI 입금 자동 확인’ 기능이 정말 신의 한 수예요!
예전에는 제가 일일이 통장 내역 확인하고 슬랙으로 “입금됐어요!” 알림을 보냈어야 했는데, 이제 청구스가 알아서 입금을 확인하고, 고객에게 결제 완료 알림을 보내주고, 저희에게도 슬랙 알림을 보내주니까 제가 신경 쓸 일이 싹 사라졌습니다.
입금 확인 업무 부담이 90% 이상 줄었어요. 🥲
🎉 After: “내부 가이드까지 만들었어요!” (핵심 성과 질문)
이장규 대표:
와, 입금 확인 알림 덕분에 재무팀과 사업팀 모두가 편해진 거네요!
윤주님께서 청구스 도입 후 체감하신 가장 큰 이득은 무엇이고, 그 아낀 시간으로 어떤 더 가치 있는 일에 집중하고 계신가요?
심윤주 매니저:
가장 큰 성과는 두 가지예요.
첫째는 시간 절약이죠. 단순 반복 업무에 쏟던 시간을 줄여 핵심 비즈니스 전략에 집중할 수 있게 되었어요.
둘째는 업무 통합 및 전사 확산이에요. 청구스가 너무 좋아서 제가 직접 내부 가이드 문서까지 만들어서 지금은 전사적으로 활용하고 있습니다.
사업팀 구성원들도 “별도로 입금 확인 연락 안 해도 고객한테 입금 안내가 나가고 나한테도 알림 오니 너무 편하다”고 평이 너무 좋아요. 항목이 세세히 구분되니 회계 처리도 훨씬 편해졌고요.
🤩 Beyond: “이런 것까지…?” (예상 밖의 효과 질문)
이장규 대표:
정말 대단하네요! 업무가 편해진 것 외에, 혹시 의외의 긍정적 효과도 있었나요?
심윤주 매니저:
예상치 못한 효과는 바로 고객과의 소통 개선이었어요. 청구 메일이나 알림톡에 추가 안내 메시지를 넣는 기능 덕분에 추가적인 내용도 메일 본문으로 깔끔하게 설명할 수 있게 되었죠.
본문에 중요한 내용이 담기니 고객이 먼저 내용을 확인하고 별다른 문의 없이 넘어가는 경우가 늘었어요. 정중하고 프로페셔널한 청구 경험 덕분에 고객 신뢰도가 자연스럽게 올라가는 것 같습니다. 👍
이장규 대표:
혹시 청구스를 아직 망설이는 다른 기업들에게 한마디 해주신다면요?
심윤주 매니저:
저희는 무료 기간이 끝나자마자 제가 먼저 대표님을 적극 설득해서 바로 유료 계약을 진행했을 정도예요. (웃음) 한마디로, 청구스 없던 때로는 절대 못 돌아갈 것 같아요.
도입을 고민하는 시간 자체가 곧 비효율이에요. 더 이상 수동 업무로 귀한 시간을 낭비하지 마세요!
코드박스(ZUZU)는 청구스를 통해 영업-재무 간 정보 분산으로 인한 비효율을 해소하고, 반복적인 청구 업무에 쏟던 시간을 줄여 핵심 비즈니스에 집중하는 놀라운 변화를 경험했습니다.
지긋지긋한 미수금 스트레스와 비효율적인 청구 업무는 이제 청구스에 맡기세요.
당신의 비즈니스는 더 중요한 본질에 집중할 자격이 충분합니다.